Conhecendo o Hotjar para análise da experiência do usuário

O Hotjar é uma ferramenta essencial para quem deseja entender o comportamento dos visitantes em um site. Ele permite visualizar mapas de calor, gravações de sessões e pesquisas de feedback, ajudando a identificar melhorias na usabilidade e otimizar conversões.

Benefícios do Hotjar:

Mapas de calor: mostram onde os usuários clicam, rolam e interagem no site;

Gravações de sessões: permitem visualizar a navegação dos visitantes em tempo real;

Funis de conversão: ajudam a identificar pontos de abandono no fluxo de vendas;

Pesquisas de feedback: coletam insights diretos dos visitantes sobre sua experiência;

Formulários otimizados: permitem analisar o preenchimento de formulários e taxas de abandono.

Veja o passo a passo para configurar o Hotjar no seu site.

1. Como criar uma conta no Hotjar
Acesse o site do Hotjar e cadastre-se gratuitamente.

2. Como adicionar um novo site
Após o login, insira a URL do site que deseja monitorar.

3. Como instalar o código de rastreamento
O Hotjar fornecerá um código que deve ser inserido no <head> do seu site. Copie e cole o seguinte código na seção correta do HTML:


<script>
    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:SEU_ID_HOTJAR, hjsv:6};
        a=o.getElementsByTagName('head')[0];
        r=o.createElement('script');r.async=1;
        r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
        a.appendChild(r);
    })(window, document, 'https://static.hotjar.com/c/hotjar-', '.js?sv=');
</script>

Substitua “SEU_ID_HOTJAR” pelo identificador fornecido pela plataforma.

4. Como verificar se o código foi instalado corretamente
Use a ferramenta de verificação do Hotjar para confirmar que o rastreamento está ativo.

5. Como configurar mapas de calor e gravações
No painel do Hotjar, ative mapas de calor para visualizar áreas de maior interação e habilite gravações para acompanhar o comportamento dos visitantes.

6. Como criar pesquisas e formulários personalizados
Utilize a funcionalidade de feedback para entender o que os usuários pensam sobre sua experiência e ajuste elementos conforme necessário.

7. Como analisar os dados coletados
Acompanhe os relatórios gerados pelo Hotjar para identificar padrões de comportamento e otimizar o site com base em dados reais.

Com o Hotjar, você pode transformar insights sobre comportamento dos visitantes em melhorias estratégicas para aumentar conversões e aprimorar a experiência do usuário.

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